Installationsguide
Installer dit eSIM Japan på under et minut
Scan en QR-kode med kameraet på din telefon, tryk på et par knapper, og du er klar. Ingen ny app, intet SIM-skift — din hjemmelinje bliver, hvor den er, og eSIM Japan'et lægger sig ved siden af som en ekstra mobillinje.
Scan QR-koden
Den hurtigste vej. Åbn e-mailen på en anden skærm, og peg telefonens kamera på den. Telefonen tilbyder at tilføje eSIM'et med ét tryk.
En eSIM-klar telefon
Alle iPhones fra XR (2018) og frem, alle nyere Pixel- og Galaxy-flagskibe samt de fleste moderne OnePlus- og Motorola-enheder.
Din QR-e-mail
Vi sendte den i samme øjeblik, din betaling var gået igennem. Åbn den på en computer, tablet eller print den ud — alt andet end den telefon, du installerer på.
Wi-Fi inden for rækkevidde
Installationen kræver Wi-Fi. Tjek først pakkens felt "Starter": pakker, der starter ved første forbindelse, kan installeres i forvejen, mens pakker, der starter ved køb eller installation, allerede er i gang.
To måder at installere på
Scan QR-koden
Den hurtigste vej. Åbn e-mailen på en anden skærm, og peg telefonens kamera på den. Telefonen tilbyder at tilføje eSIM'et med ét tryk.
Indtast koden manuelt
Når du ikke kan komme til QR-koden, har hvert trin nedenfor mulighed for at "indtaste manuelt". Aktiveringsstrengen ligger i samme e-mail under QR-billedet.
iPhone (iOS 16 og nyere)
Samme forløb for alle iPhones fra XR og frem. Sørg for, at du er på Wi-Fi og har din QR-e-mail åben på en anden skærm.
SIMs
Cellular data
- 1
Åbn Indstillinger, tryk på Mobilnetværk
På iPhones med dual-SIM hedder afsnittet Mobilnetværk; i nogle regioner hedder det Mobiltjeneste eller Mobildata — samme sted.
- 2
Tryk på Tilføj eSIM
Rul forbi dit eksisterende SIM, og find rækken Tilføj eSIM (eller Tilføj mobilabonnement). Du får tilbud om at overføre fra en nærliggende enhed — vælg Brug QR-kode i stedet.
- 3
Scan QR-koden fra din e-mail
Hold telefonen hen over QR-billedet på din computer eller tablet. Rammen bliver grøn, når den læser koden. Hvis kameraet ikke kan se den, så tryk på Indtast oplysninger manuelt og kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra e-mailen.
- 4
Bekræft det nye abonnement
iOS viser abonnementets navn (eSIM Japan · Travel data) og beder dig fortsætte. Tryk på Fortsæt gennem de næste to skærmbilleder — standardvalgene fungerer fint.
- 5
Navngiv linjen
Vælg Rejse (eller en anden etiket, du synes om), så du kan kende de to linjer fra hinanden i opkaldsappen. Det er rent kosmetisk — intet går i stykker, hvis du springer det over.
- 6
Sæt eSIM Japan som din datalinje
På næste skærmbillede vælger du eSIM Japan-linjen til mobildata. Behold din primære linje til opkald og SMS, så dit hjemmenummer fortsat ringer. Det var det — du er installeret.
Android (Samsung, Pixel, OnePlus, m.fl.)
Menupunkterne varierer en smule fra producent til producent. Etiketterne nedenfor passer til Samsung One UI 6+ og Pixel — på Xiaomi og OnePlus skal du kigge efter SIM-kortadministrator eller Mobilnetværk under Forbindelser.
SIM cards
Preferred SIM
- 1
Åbn Indstillinger, tryk på Forbindelser
På Pixel hedder det Netværk og internet. Samme sted — den række, der rummer Wi-Fi, Bluetooth og SIM-kort.
- 2
Åbn SIM-administrator
Samsung kalder det SIM-administrator, Pixel kalder det SIM-kort, og andre kalder det nogle gange Mobilnetværk. Uanset navnet er det skærmen, hvor alle telefonens linjer bor.
- 3
Tryk på Tilføj eSIM
Hvis din telefon allerede har en eSIM-plads optaget, skal du enten nulstille den eller flytte den for at frigøre en plads — de fleste telefoner understøtter flere, men nogle få er begrænset til ét aktivt eSIM ad gangen.
- 4
Scan QR-koden
Samme metode som på iPhone — peg kameraet mod QR-billedet i din e-mail. Hvis scanningen mislykkes, så tryk på Indtast aktiveringskode manuelt og indsæt strengen fra e-mailen.
- 5
Skift mobildata til eSIM Japan
Når dit eSIM er tilføjet, åbner du Mobildata i SIM-administrator og vælger eSIM Japan-linjen. Lad opkald og SMS pege på dit hjemme-SIM, så dit nummer fortsat virker.
Fejlfinding
Jeg scannede QR-koden, men min telefon sagde "kan ikke tilføje eSIM"
Næsten altid et Wi-Fi-problem — installationen kræver en internetforbindelse for at hente eSIM-profilen. Skift til et stabilt Wi-Fi-netværk og prøv igen. Hvis du allerede er på Wi-Fi, så genstart telefonen og scan på ny; det nulstiller eSIM-klargøringen.
QR-koden kan ikke scannes fra min skærm
Skru op for skærmens lysstyrke på din computer, gør QR-koden større i e-mailen, og hold telefonen 15-20 cm fra skærmen. Hvis den stadig ikke kan scannes, har hvert trin en manuel vej — åbn e-mailen, kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, og indsæt dem.
eSIM'et er installeret, men jeg har ingen forbindelse
Tjek tre ting i denne rækkefølge: (1) er dataroaming slået til for eSIM Japan-linjen? (2) er mobildata sat til eSIM Japan-linjen? (3) er du inden for pakkens dækningsområde? Tjek også ordrens felt "Starter", så du ved, om gyldigheden begyndte ved køb, installation eller første forbindelse. Hvis alt stemmer, så slå flytilstand til i 30 sekunder, og lad telefonen oprette forbindelse igen.
Jeg installerede to gange, og nu har jeg to eSIM'er fra eSIM Japan
Åbn Mobilnetværk (iPhone) eller SIM-administrator (Android) og fjern dubletten. Hvert eSIM Japan har sit eget ICCID, som står i e-mailen — den ældste er dubletten. Hvis du fjerner den forkerte, påvirker det ikke faktureringen; geninstaller blot den rigtige fra samme e-mail.
Jeg løber tør for højhastighedsdata hurtigere end forventet
Hvis du har et dagspas med ubegrænset data, får du hver dag en frisk højhastighedspulje, der nulstilles ved midnat UTC — og selv den dæmpede hastighed efter loftet er stadig brugbar til beskeder, kort og e-mail. Tung streaming og tethering æder sig hurtigt gennem den daglige pulje; et skifte til 2 GB/dag eller 3 GB/dag plejer at løse problemet.
Stadig fast?
Besvar din ordrebekræftelse, eller skriv til [email protected] med dit ordrenummer. Et menneske læser hver eneste indgående besked, og vi svarer typisk inden for et par timer.
Kontakt support