Política de privacidad
Vigente desde el 8 de julio de 2026
El texto a continuación se proporciona únicamente en inglés. La versión en inglés es el texto legalmente vinculante — las traducciones de este documento, si existen, se proporcionan únicamente con fines informativos.
Information we collect
We collect the information needed to sell and deliver data-only eSIMs, including your email address, selected plan, payment status, order details, device and browser basics, and support messages you choose to send.
We do not ask for travel documents to browse plans or complete a standard eSIM order unless required by law, a carrier or fulfillment partner, payment review, fraud prevention, or sanctions screening.
How we use it
We use your information to process checkout, deliver eSIM activation details, prevent abuse, provide support, handle refunds or failed orders, and improve site reliability.
Order emails are used for delivery and service updates related to your purchase.
Correos de marketing y ofertas personalizadas
Si marcas la casilla para recibir por correo electrónico ofertas de viaje de eSIM Japan (al pagar, después de una compra o en tu cuenta), usamos tu dirección de correo para enviarte ofertas y novedades de eSIM Japan. Si ya nos compraste antes, también podemos enviarte correos sobre productos similares. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic, y dejamos de enviarlos en cuanto lo usas.
Si además activas “Ofertas personalizadas” en nuestra configuración de cookies, mientras tienes la sesión iniciada anotamos qué planes miras, para que nuestros correos puedan sugerirte esos destinos. Guardamos estas visitas durante 90 días, solo las usamos para los correos que aceptaste y nunca las compartimos ni las vendemos. Puedes desactivarlo en la configuración de cookies en cualquier momento.
Enviamos estos correos a través de nuestro proveedor de correo electrónico, que trata tu dirección por cuenta nuestra, y registramos los correos rebotados, los reportes de spam y las bajas para no enviar nunca correos a una dirección que nos pidió dejar de hacerlo.
Payments
Card and crypto payments are handled by payment providers. eSIM Japan does not store full card numbers or private wallet keys.
Payment records may include transaction identifiers, confirmation status, asset type, amount, and timestamps so orders can be matched to eSIM delivery.
Cookies
Strictly necessary cookies keep checkout, sessions, security, and consent choices working. Functional and analytics cookies only run according to your preferences.
You can update cookie choices from the Cookie Preferences page at any time.
Sharing
We share only what is needed with infrastructure, payment, email, support, fraud-prevention, analytics, and eSIM fulfillment providers.
We do not sell personal information in the ordinary sense of selling customer lists.
Retention and rights
We keep order and support records for as long as needed for service, accounting, fraud prevention, legal compliance, and dispute handling.
You can ask to access, correct, or delete personal information by contacting support, subject to legal and operational limits.
¿Preguntas? [email protected]
