Installasjonsveiledning
Installer eSIM Japan-et ditt på under et minutt
Skann en QR-kode med telefonens kamera, trykk på et par knapper, og du er klar. Ingen ny app, intet SIM-bytte — hjemmelinjen din blir værende, og eSIM Japan-et legger seg ved siden av den som en sekundær mobillinje.
Skann QR-koden
Raskeste vei. Åpne e-posten på en annen skjerm, rett telefonens kamera mot den. Telefonen din tilbyr seg å legge til eSIM-et med ett trykk.
En eSIM-klar telefon
Hver iPhone fra XR (2018) og fremover, alle nyere Pixel- og Galaxy-flaggskip, og de fleste moderne OnePlus / Motorola-enheter.
QR-e-posten din
Vi sendte den i øyeblikket betalingen din gikk gjennom. Åpne den på en datamaskin, et nettbrett, eller skriv den ut — alt annet enn telefonen du installerer på.
Wi-Fi tilgjengelig
Installasjonen krever Wi-Fi. Sjekk først pakkens felt «Starter»: pakker som starter ved første tilkobling kan installeres på forhånd, mens pakker som starter ved kjøp eller installasjon allerede løper.
To måter å installere på
Skann QR-koden
Raskeste vei. Åpne e-posten på en annen skjerm, rett telefonens kamera mot den. Telefonen din tilbyr seg å legge til eSIM-et med ett trykk.
Skriv inn koden manuelt
Når QR-koden ikke er tilgjengelig, har hvert steg nedenfor et alternativ for å «skrive inn manuelt». Aktiveringsstrengen ligger i samme e-post under QR-bildet.
iPhone (iOS 16 og nyere)
Samme flyt for hver iPhone fra XR og fremover. Sørg for at du er på Wi-Fi og har QR-e-posten din åpen på en annen skjerm.
SIMs
Cellular data
- 1
Åpne Innstillinger, trykk på Mobilnett
På iPhones med dobbel-SIM heter seksjonen Mobilnett; noen regioner kaller det Mobiltjeneste eller Mobildata — samme sted.
- 2
Trykk på Legg til eSIM
Bla forbi det eksisterende SIM-et ditt, og finn raden Legg til eSIM (eller Legg til mobilabonnement). Du får tilbud om å overføre fra en enhet i nærheten — velg Bruk QR-kode i stedet.
- 3
Skann QR-koden fra e-posten
Hold telefonen over QR-bildet på datamaskinen eller nettbrettet. Rammen slår over til grønn når den leser koden. Hvis kameraet ikke ser den, trykk på Skriv inn detaljer manuelt og kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra e-posten.
- 4
Bekreft det nye abonnementet
iOS viser abonnementsnavnet (eSIM Japan · Reisedata) og ber deg fortsette. Trykk på Fortsett gjennom de neste to skjermene — standardvalgene er fine.
- 5
Merk linjen
Velg Reise (eller en hvilken som helst etikett du liker), så du kan skille de to linjene fra hverandre i ringeprogrammet. Dette er rent kosmetisk — ingenting går galt om du hopper over det.
- 6
Sett eSIM Japan som datalinje
På neste skjerm velger du eSIM Japan-linjen for Mobildata. Behold primærlinjen din for samtaler og SMS, slik at hjemmenummeret ditt fortsatt ringer. Det var det — du er ferdig installert.
Android (Samsung, Pixel, OnePlus, andre)
Menybanene varierer litt fra produsent til produsent. Etikettene nedenfor passer Samsung One UI 6+ og Pixel — på Xiaomi / OnePlus se etter SIM-kortbehandler eller Mobilnett under Tilkoblinger.
SIM cards
Preferred SIM
- 1
Åpne Innstillinger, trykk på Tilkoblinger
På Pixel heter det Nettverk og internett. Samme sted — raden som inneholder Wi-Fi, Bluetooth og SIM-kort.
- 2
Åpne SIM-behandler
Samsung kaller det SIM-behandler, Pixel kaller det SIM-kort, andre kaller det iblant Mobilnett. Uansett hva det heter, er det her hver linje på telefonen ligger.
- 3
Trykk på Legg til eSIM
Hvis telefonen din allerede har en eSIM-plass i bruk, må du enten tilbakestille den eller flytte den for å frigjøre plass — de fleste telefoner støtter flere, men noen få er begrenset til étt aktivt eSIM om gangen.
- 4
Skann QR-koden
Samme som på iPhone — rett kameraet mot QR-bildet i e-posten. Hvis skanningen mislykkes, trykk på Skriv inn aktiveringskode manuelt og lim inn strengen fra e-posten.
- 5
Bytt mobildata til eSIM Japan
Når eSIM-et er lagt til, åpne Mobildata i SIM-behandler og velg eSIM Japan-linjen. La samtaler og SMS peke mot hjemme-SIM-et ditt, slik at nummeret ditt fortsatt fungerer.
Feilsøking
Jeg skannet QR-koden, men telefonen sa «kan ikke legge til eSIM»
Nesten alltid et Wi-Fi-problem — installasjonen trenger en internettforbindelse for å hente eSIM-profilen. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk og prøv igjen. Hvis du allerede er på Wi-Fi, start telefonen på nytt og skann om igjen; det tilbakestiller klargjøringstilstanden for eSIM-et.
QR-koden vil ikke skanne fra skjermen min
Øk lysstyrken på datamaskinen din, gjør QR-koden større i e-posten, og flytt telefonen 15–20 cm unna skjermen. Hvis den fortsatt ikke vil skanne, har hvert steg en manuell vei — åpne e-posten, kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, og lim dem inn.
eSIM-et ble installert, men jeg har ikke dekning
Sjekk tre ting i denne rekkefølgen: (1) er dataroaming slått på for eSIM Japan-linjen? (2) er mobildata satt til eSIM Japan-linjen? (3) er du innenfor pakkens dekningsområde? Sjekk også bestillingens felt «Starter», så du vet om gyldigheten begynte ved kjøp, installasjon eller første tilkobling. Hvis alt stemmer, slå på flymodus i 30 sekunder og la telefonen koble til på nytt.
Jeg installerte to ganger, og nå har jeg to eSIM fra eSIM Japan
Åpne Mobilnett (iPhone) eller SIM-behandler (Android) og fjern duplikatet. Hvert eSIM Japan har sin egen ICCID trykket i e-posten — den eldste er duplikatet. Å fjerne feil eSIM påvirker ikke faktureringen; bare installer riktig en på nytt fra samme e-post.
Jeg bruker opp høyhastighetsdata raskere enn forventet
Hvis du har et abonnement med ubegrenset dagspass, får du hver dag en ny høyhastighetspott som nullstilles ved midnatt UTC — og den lavere strupede hastigheten etter taket er fortsatt brukbar til meldinger, kart og e-post. Mye streamming og deling som mobil-hotspot tygger raskt gjennom det daglige taket; å bytte til et abonnement med 2 GB/dag eller 3 GB/dag løser vanligvis dette.
Fortsatt fast?
Svar på bestillingsbekreftelsen på e-post, eller skriv til [email protected] med bestillingsnummeret ditt. Et menneske leser hver innkommende melding, og vi svarer vanligvis innen et par timer.
Kontakt brukerstøtten