Политика конфиденциальности

Мы собираем информацию, необходимую для продажи и доставки eSIM-карт, предназначенных только для данных, включая ваш адрес электронной почты, выбранный план, статус платежа, сведения о заказе, основные сведения об устройстве и браузере, а также сообщения поддержки, которые вы решили отправить.

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, для просмотра тарифов или выполнения стандартного заказа eSIM, если этого не требуют закон, оператор связи или партнер по доставке eSIM, проверка платежей, предотвращение мошенничества или проверка санкций.

Мы используем вашу информацию для обработки платежа, предоставления сведений об активации eSIM, предотвращения злоупотреблений, предоставления поддержки, обработки возвратов или невыполненных заказов, а также повышения надежности сайта.

Электронные письма о заказе используются для получения обновлений о доставке и услугах, связанных с вашей покупкой.

Если вы поставите галочку, чтобы получать по электронной почте предложения для поездок от eSIM Japan (при оформлении заказа, после покупки или в своём аккаунте), мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы присылать вам предложения и новости от eSIM Japan. Если вы уже покупали у нас, мы также можем писать вам о похожих продуктах. В каждом письме есть ссылка, чтобы отписаться в один клик, и мы прекращаем рассылку, как только вы ею воспользуетесь.

Если вы также включите «Персональные предложения» в наших настройках файлов cookie, то, когда вы вошли в аккаунт, мы отмечаем, какие тарифы вы смотрите, чтобы наши письма могли предлагать вам эти направления. Мы храним эти просмотры 90 дней, используем их только для писем, на которые вы согласились, и никогда никому их не передаём и не продаём. Вы можете отключить это в настройках файлов cookie в любой момент.

Мы отправляем эти письма через нашего почтового провайдера, который обрабатывает ваш адрес от нашего имени, и фиксируем недоставленные письма, жалобы на спам и отписки, чтобы никогда не писать на адрес, с которого нас попросили прекратить рассылку.

Платежи с помощью карт и криптовалюты обрабатываются поставщиками платежных услуг. eSIM Japan не хранит полные номера карт или приватные ключи кошельков.

Записи о платежах могут включать идентификаторы транзакций, статус подтверждения, тип актива, сумму и временные метки, чтобы заказы можно было сопоставить с доставкой eSIM.

Строго необходимые файлы cookie обеспечивают работу платежей, сеансов, безопасности и выбора согласия. Функциональные и аналитические файлы cookie работают только в соответствии с вашими предпочтениями.

Вы можете в любое время обновить параметры файлов cookie на странице настроек файлов cookie.

Мы передаем только то, что необходимо поставщикам инфраструктуры, платежей, электронной почты, поддержки, предотвращения мошенничества, аналитики и доставки eSIM.

Мы не продаем личную информацию в обычном смысле продажи списков клиентов.

Мы храним записи о заказах и обращениях в поддержку столько, сколько необходимо для обслуживания, бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства и разрешения споров.

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление личной информации, обратившись в службу поддержки, с учетом юридических и операционных ограничений.