Política de Privacidade

Coletamos as informações necessárias para vender e entregar eSIMs somente de dados, incluindo seu endereço de e-mail, plano selecionado, status de pagamento, detalhes do pedido, informações básicas do dispositivo e do navegador e mensagens de suporte que você escolhe enviar.

Não solicitamos documentos de viagem para consultar planos ou concluir um pedido de eSIM padrão, a menos que exigido por lei, uma operadora ou parceiro de entrega de eSIM, análise de pagamento, prevenção de fraudes ou triagem de sanções.

Usamos suas informações para processar a finalização de pagamentos, fornecer detalhes de ativação do eSIM, evitar abusos, fornecer suporte, lidar com reembolsos ou pedidos com falha e melhorar a confiabilidade do site.

Os e-mails de pedidos são usados ​​para atualizações de entrega e serviços relacionados à sua compra.

Se você marcar a caixa para receber por e-mail ofertas de viagem de eSIM Japan (no pagamento, depois de uma compra ou na sua conta), usamos seu endereço de e-mail para enviar ofertas e novidades de eSIM Japan. Se você já comprou conosco, também podemos enviar e-mails sobre produtos semelhantes. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição com um clique, e paramos assim que você o usar.

Se você também ativar “Ofertas personalizadas” nas nossas configurações de cookies, registramos quais planos você vê depois de entrar na sua conta, para que nossos e-mails possam sugerir esses destinos. Guardamos essas visualizações por 90 dias, só as usamos nos e-mails que você aceitou receber e nunca as compartilhamos nem as vendemos. Você pode desativar isso nas configurações de cookies a qualquer momento.

Enviamos esses e-mails por meio do nosso provedor de e-mail, que trata seu endereço em nosso nome, e registramos e-mails devolvidos, denúncias de spam e cancelamentos de inscrição para nunca enviar e-mails a um endereço que nos pediu para parar.

Os pagamentos com cartão e criptomoeda são administrados por provedores de pagamento. eSIM Japan não armazena números completos de cartão nem chaves privadas de carteiras.

Os registros de pagamento podem incluir identificadores de transação, status de confirmação, tipo de ativo, valor e carimbos de data/hora para que os pedidos possam ser combinados com a entrega do eSIM.

Cookies estritamente necessários mantêm a finalização do pagamento, as sessões, a segurança e as opções de consentimento funcionando. Os cookies funcionais e analíticos funcionam apenas de acordo com as suas preferências.

Você pode atualizar as opções de cookies na página Preferências de cookies a qualquer momento.

Compartilhamos apenas o que é necessário com provedores de infraestrutura, pagamento, e-mail, suporte, prevenção de fraudes, análises e entrega de eSIM.

Não vendemos informações pessoais no sentido comum de venda de listas de clientes.

Mantemos registros de pedidos e suporte pelo tempo necessário para serviços, contabilidade, prevenção de fraudes, conformidade legal e tratamento de disputas.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais entrando em contato com o suporte, sujeito aos limites legais e operacionais.